Contattaci

Il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti con domande, problemi legati all'account, questioni tecniche o feedback generali. Se hai bisogno di assistenza con depositi, prelievi, documenti di verifica o per giocare da dispositivo mobile, contattaci e risponderemo rapidamente. Usa i canali email o telefonici elencati qui sotto per verifiche sull'account, richieste sui pagamenti e risoluzione di problemi di base. Puntiamo a risolvere rapidamente le richieste routinarie, a rispondere alle domande sulla sicurezza e a guidarti nei passaggi successivi per un accesso all'account fluido e sicuro.

Dipartimento	Contatto
Assistenza clienti	[email protected] (chat live e email; risposta via email di solito entro 24 ore, chat immediata)
Richieste generali	[email protected] (fatturazione e domande sull'account)
Richieste affiliati	[email protected] (iscrizioni partner e supporto sulle commissioni)
Telefono	+1 438 621 9473 (assistenza in inglese; servizio di richiamata disponibile)
Orari di servizio	24/7 (email e chat; orari telefonici soggetti a variazioni)

Contattare via email

La posta elettronica è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando devi inviare documenti o spiegazioni. Inviaci un'email a [email protected] e includi un oggetto chiaro, i tuoi recapiti aggiornati e qualsiasi informazione rilevante sull'account, così potremo rispondere più velocemente. Messaggi incompleti o poco chiari possono rallentare l'elaborazione.

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Tempo di risposta

Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo e le richieste in chat dal vivo spesso ricevono una risposta immediata. Questioni complesse o verifiche dell'account possono richiedere più tempo, a seconda della natura del problema e delle verifiche necessarie. Se hai bisogno di aiuto con pagamenti, KYC o domande sui bonus, i nostri operatori ti terranno aggiornato fino alla risoluzione della questione.

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