Ota meihin yhteyttä

Tukitiimimme on käytettävissä auttamaan kysymyksissä, tiliin liittyvissä asioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Jos tarvitset apua talletuksissa, kotiutuksissa, vahvistusasiakirjoissa tai mobiilipelaamisessa, ota yhteyttä niin vastaamme nopeasti. Käytä alla olevia sähköposti- tai puhelinkanavia tilin tarkistuksiin, maksukyselyihin ja perusvianmääritykseen. Pyrimme käsittelemään rutiinipyyntöjä nopeasti, vastaamaan turvallisuuskysymyksiin ja opastamaan tarvittavissa seuraavissa toimenpiteissä, jotta tilin käyttö on sujuvaa ja turvallista.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] (live-chat ja sähköposti; sähköpostivastaus yleensä 24 tunnin kuluessa, chat välitön)
Yleiset tiedustelut	[email protected] (laskutus- ja tiliin liittyvät kysymykset)
Kumppanitiedustelut	[email protected] (kumppaniohjelman rekisteröinnit ja komissiotuki)
Puhelin	+1 438 621 9473 (englanninkielinen tuki; takaisinsoitto saatavilla)
Aukioloajat	24/7 (sähköposti ja chat; puhelinpalvelun aukioloajat voivat muuttua)

Ota yhteyttä sähköpostitse

Sähköposti on suositeltavin tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliongelmissa tai silloin, kun sinun täytyy lähettää asiakirjoja tai selvityksiä. Käytäthän osoitetta [email protected] ja liitä mukaan selkeä otsikko, ajantasaiset yhteystietosi sekä kaikki asiaan liittyvät tilitiedot, jotta voimme vastata nopeammin. Puutteelliset tai epäselvät viestit saattavat viivästyttää käsittelyä.

Lähetä kysymyksesi

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="sinä@esimerkki" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Kuinka voimme auttaa?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0b74de;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimpiin yhteydenottoihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa, ja live-chatin kyselyihin saa usein välittömän vastauksen. Monimutkaiset tapaukset tai tilitarkistukset voivat viedä enemmän aikaa riippuen tapauksen luonteesta ja vaadittavasta varmennuksesta. Jos tarvitset apua maksujen, KYC:n tai bonuksiin liittyvien kysymysten kanssa, asiakaspalvelumme pitää sinut ajan tasalla, kunnes asia on ratkaistu.

Palaute

Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi ja ideasi verkkosivustomme parantamiseksi. Jos havaitset ongelman, sinulla on ehdotus uusista ominaisuuksista tai kampanjoista tai haluat vain kertoa meille, mistä pidät, ota meihin yhteyttä. Jokainen viesti käsitellään huolellisesti ja sitä käytetään palvelumme, sivuston suorituskyvyn ja kanadalaispelaajien yleisen käyttökokemuksen parantamiseen.