Contáctanos

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, incidencias técnicas o comentarios generales. Si necesita asistencia con depósitos, retiros, documentación de verificación o para jugar desde el móvil, contáctenos y le responderemos rápidamente. Use los canales de correo electrónico o teléfono que se indican a continuación para verificaciones de cuenta, consultas de pago y solución básica de problemas. Nuestro objetivo es resolver solicitudes rutinarias con prontitud, responder preguntas de seguridad y guiarle en los siguientes pasos para un acceso a la cuenta seguro y sin contratiempos.

Departamento	Contacto
Soporte al cliente	[email protected] (chat en vivo y correo electrónico; respuesta por correo típica dentro de 24 horas, chat inmediato)
Consultas generales	[email protected] (facturación y preguntas sobre la cuenta)
Consultas de afiliados	[email protected] (registro de socios y soporte de comisiones)
Teléfono	+1 438 621 9473 (soporte en inglés; devolución de llamada disponible)
Horario de atención	24/7 (correo y chat; el horario telefónico puede cambiar)

Contactar por correo electrónico

El correo electrónico es la forma preferida de contactarnos para solicitudes detalladas, problemas con la cuenta o cuando necesite enviar documentos o explicaciones. Por favor, use [email protected] e incluya una línea de asunto clara, sus datos de contacto actuales y cualquier información relevante de la cuenta para que podamos responder más rápido. Los mensajes incompletos o poco claros pueden retrasar el procesamiento.

Enviar su consulta

Nombre

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Correo electrónico</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Mensaje</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="¿En qué podemos ayudarte?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0b74de;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Enviar mensaje</button>

Tiempo de respuesta

Nuestro equipo de soporte se esfuerza por responder con rapidez. La mayoría de las consultas reciben respuesta en un día hábil, y las consultas por chat en vivo suelen obtener una respuesta inmediata. Los problemas complejos o las verificaciones de cuenta pueden tardar más, según su naturaleza y la verificación requerida. Si necesita ayuda con pagos, KYC o preguntas sobre bonos, nuestros agentes le mantendrán al tanto hasta que el asunto se resuelva.

Comentarios

Agradecemos sus comentarios, sugerencias e ideas para mejorar nuestro sitio. Si detecta un problema, tiene una sugerencia para nuevas funciones o promociones, o simplemente desea decirnos qué le gusta, por favor póngase en contacto. Cada mensaje se revisa cuidadosamente y se utiliza para mejorar nuestro servicio, el rendimiento del sitio y la experiencia de usuario en general para los jugadores canadienses.