Ansvarsfullt spelande

På Monaco Jack tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att varje spelare i Kanada ska trivas hos oss samtidigt som hen behåller kontrollen. Det innebär att vi erbjuder tydlig information, praktiska verktyg och ett enkelt sätt att pausa eller stänga ett konto om spelandet börjar bli ett problem.

Våra principer för spelarskydd

Vi främjar säkert och kontrollerat spelande och strävar efter att göra det enkelt för dig att sätta och behålla rimliga gränser. Vi uppmuntrar inte att jaga förluster och förväntar oss att spelare använder de skyddsåtgärder som finns. Personal är utbildad för att reagera på tecken på problematiskt beteende och hjälpa till med kontokontroller när det begärs.

Verktyg för aktivitetskontroll

Där det finns tillgängligt låter kontoverktyg dig styra hur du spelar utan att ta bort dig helt från sajten. Vanliga alternativ inkluderar att sätta insättningsgränser, tillämpa tidsgränser för sessioner, ta kortare pauser och begära längre självavstängning. Om du inte ser ett verktyg på ditt konto kan vårt supportteam förklara tillgängliga alternativ och hjälpa till att införa en begränsning åt dig.

Insättningsgränser

Insättningsgränser låter dig begränsa hur mycket du sätter in på ditt konto under en daglig, veckovis eller månatlig period. Dessa gränser går att justera och kan vanligtvis ökas eller minskas efter en karenstid, beroende på valda inställningar.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper till att kontrollera hur mycket du kan förlora under en vald tidsperiod. De fungerar tillsammans med insättningsgränser för att minska risken för stora förluster under en session eller över flera dagar.

Tidsgränser och sessionkontroller

Gränser för sessionstid och avkylningsperioder är praktiska sätt att hålla spelandet i schack. Du kan välja korta pauser på några dagar eller begära en längre paus om du känner att du behöver det.

Självavstängning

Om du behöver sluta spela under en längre period kan du begära självavstängning. Självavstängning förhindrar åtkomst till ditt konto och kräver vanligtvis en bekräftelseprocess via support. När den trätt i kraft kan självavstängningen förlängas innan den löper ut.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på vanliga varningstecken som att öka storlek eller frekvens på insatser, låna pengar för att spela, försaka arbete eller familj, dölja spelande eller känna att du inte kan sluta. Om du känner igen dessa tecken hos dig själv eller någon i din närhet, överväg att använda kontobegränsningar eller självavstängning och sök stöd.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga regler för din spelkassa innan du spelar – bestäm hur mycket du har råd att förlora och håll dig till det. Använd insättnings- och tidsgränser, ta regelbundna pauser, undvik att jaga förluster och spela aldrig för pengar som behövs för räkningar eller levnadskostnader. Håll spelet rekreationellt och kontrollera din aktivitet och transaktionshistorik regelbundet.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver professionellt stöd, kontakta en lokal organisation för spelstöd eller vårdgivare i Kanada. Du kan också kontakta vårt supportteam för vägledning kring kontokontroller och hur du självavstänger dig. Att söka hjälp tidigt är ett positivt steg och rekommenderas starkt.